Mówi się o nich, używając niekiedy negatywnie nacechowanych określeń typu domokrążca, akwizytor czy wręcz naciągacz. I rzeczywiście, w branży sprzedaży bezpośredniej, tak jak w każdej innej, obok uczciwych sprzedawców można spotkać naciągaczy. Wyjątki te silnie wpływają na postrzeganie całej branży. Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) sprawdziło więc, jak Polacy widzą konsultantów oraz jak ich oceniają.
Osoby, chcące dokonać zakupu w systemie sprzedaży bezpośredniej, powinny umówić się
z przedstawicielem firmy oferującej produkty, które ich interesują. Z raportu IBRIS z marca 2017 roku, przeprowadzonego na zlecenie PSSB, wynika, że 22,4% kupujących otrzymało kontakt do konsultanta od znajomego, a 17,7% dokonało zakupu u przedstawiciela, który jest ich znajomym. Ten wybór dotarcia nie wydaje się być przypadkowy. W ankiecie CBOS „Zaufanie społeczne” z lutego 2016 r. 92% Polaków odpowiedziało, że ufa swoim znajomym.
