D-MAX - systemy bezpieczeństwa

Do czego służy system telewizji dozorowej i czy warto w niego inwestować? Czasy, w których telewizja dozorowa służyła tylko do zapisu nagrania materiału wideo z poszczególnych kamer, minęły bezpowrotnie. Jakość nagrań z kamer jest coraz lepsza, choć zadowalający poziom większości funkcji uzyskaliśmy już dość dawno. Obecnie producenci systemów prześcigają się w udoskonalaniu funkcji wykorzystujących zaawansowaną analizę obrazu. Rozwój techniki pozwala na coraz pełniejszą realizację rosnących wymagań użytkowników. Najważniejsze oczekiwania to stworzenie systemu, który nie będzie wymagał ciągłego obserwowania monitorów lecz sam zautomatyzuje niektóre funkcje. Większość tych oczekiwań jest już realizowana, choć apetyt na nowe funkcjonalności stale rośnie. Jeśli spojrzymy na telewizję dozorową szerzej; uwzględniając wykorzystanie dodatkowych funkcji, to inwestycja taka może dość szybko się zwrócić. Ponadto dostaniemy do ręki dodatkowe narzędzia, które pozwolą na sprawniejsze zarządzanie naszą firmą. Połączenie dobrej jakości kamery wraz z zaawansowanymi programami do analizy obrazu pozwolą znacznie rozszerzyć spektrum zastosowań telewizji dozorowej. Dodać należy, iż w czasach globalnej informatyzacji, dzięki podłączeniu systemu do sieci komputerowej, nagrany materiał możemy oglądać i analizować z dowolnej lokalizacji na świecie. Rozważmy różne aspekty wykorzystania telewizji dozorowej. Podniesienie poziomu obsługi. Utrzymanie założonych standardów. Świadomość personelu sklepów, co do istnienia stałego nadzoru, wpływa niepodważalnie na staranność wykonywania wszelkich czynności. Zwłaszcza tych, związanych z obsługą klienta. Podniesienie, a następnie utrzymanie wysokich standardów obsługi, zagwarantuje silną pozycję firmy na rynku i skuteczną promocję marki. Tworzenie materiałów szkoleniowych Zarejestrowane przez system niereżyserowane, rzeczywiste sytuacje są doskonałym materiałem szkoleniowym dla pracowników wszelkich działów firmy. Pozwalają szybko, a przede wszystkim skutecznie, wprowadzać nowych pracowników, promować wzorcowe zachowania i korygować nieodpowiednie. Kontrolowanie własnych akcji promocyjnych i reklam dostawców Dostęp do obrazów kamer zlokalizowanych w sklepach pozwoli na bieżącą kontrolę realizowania (lub nie) przez personel akcji promocyjnych „sieci” oraz akcji promocyjnych i reklamowych prowadzonych na podstawie umów zawartych z dostawcami. Zwłaszcza w tym drugim przypadku pozwoli to uniknąć nieporozumień i spięć z dostawcami spowodowanych np. brakiem ich reklamy, regału itp. lub niezgodną z ustaleniami ich lokalizacją. Weryfikacja pracy kasjerów Poprzez zastosowanie System Nadzoru Kas, wyposażamy system w niezwykle skuteczne narzędzie do wykrywania wszelkich nieprawidłowości mogących występować w trakcie sprzedaży towarów. Tajemnicą poliszynela jest fakt, że tricki kasjerów przysparzają wszelkiego typu placówkom handlowym najwięcej tzw. strat niewyjaśnionych. Mechanizm działania SNK polega na korelacji zapisu obrazu kamery obserwującej kasę z danymi transakcji przez tą kasę wykonywanych. Uzyskujemy w ten sposób możliwość porównania ilościowego i jakościowego sprzedawanych towarów z danymi fiskalizowanymi, a także wychwycenia „z założenia podejrzanych” operacji np: wszelkiego typu korekty, anulowania, duplikaty paragonów itp. Możliwość prowadzenia badań marketingowych: Liczenie klientów Zestawienie informacji uzyskanych z Systemu Liczenia Klientów, opartego na analizie obrazu z kamer z danymi sprzedaży pozwala zweryfikować trafność oferty w stosunku do oczekiwań odwiedzających klientów oraz efektywność pracy sprzedawców. Z kolei porównanie ilości osób wchodzących do sklepu z ilością osób przechodzących przed sklepem wzdłuż galerii handlowej pozwala ocenić atrakcyjność wystawy w witrynie sklepowej. Dzięki takiej informacji możemy szybko zareagować zmieniając wystawę. Natomiast licząc osoby, które docierają do najdalszych miejsc w naszym lokalu (do tego również można skutecznie wykorzystać system kamer), możemy ocenić atrakcyjność oferty oraz wystroju sklepu oraz sposobu rozmieszczenia asortymentu. Profil klienta Jednoczesna rejestracja obrazu stanowisk kasowych i danych fiskalizowanych pozwoli (oprócz weryfikacji pracy kasjerów) na prowadzenie badań marketingowych. Istnieje wiele sposobów wykorzystania takich materiałów. Jednym z nich może być analiza pod kątem tego, kto (płeć, wiek, status społeczny i inne dane opisowe, które można wysnuć na podstawie wyglądu) kupuje dany produkt. Innym, jaki wpływ na sprzedaż danego produktu mają prowadzone akcje promocyjne. Podniesienie skuteczności działań kontrolerów Dzięki umożliwieniu stałego, zdalnego nadzoru wszystkich obiektów sieci z dowolnego innego miejsca w kraju (również zza granicy), podnosimy znacząco skuteczność działań kontrolnych. Powszechnym problemem kontrolerów jest fakt, że jadąc do określonego okręgu, regionu, miasta stan rzeczywisty mogą zobaczyć tylko w pierwszym kontrolowanym obiekcie. Wieść o kontroli błyskawicznie dociera do pozostałych punktów i w efekcie kontroler odwiedza przygotowane już do „niespodziewanej” kontroli obiekty. Natomiast przy użyciu systemu monitoringu wizyjnego, możemy prowadzić wyrywkowo kontrole na oddalonych obiektach w każdej chwili, obserwując normalne codzienne zachowanie pracowników. Możliwość zdalnego nadzorowania wielu obiektów równocześnie Architektura systemu pozwala na zdalny nadzór każdego z obiektów posiadających oferowane przez nas rozwiązanie. Dzięki temu, w krótkim czasie, można „odwiedzić” wiele takich obiektów, sprawdzając zarówno ich stan aktualny, jak i przeglądając zapisy archiwum. Zdalny dostęp do systemów w obiektach sieci sklepów, z ograniczeniem uprawnień za pomocą systemu haseł, możemy przydzielić osobom z różnych działów firmy. Taki bezpośredni wgląd do konkretnego sklepu może znacznie usprawnić działania „sieci” w zakresie bezpieczeństwa, logistyki, administracji, polityki personalnej, marketingowej i innych. Informacja o zagrożeniach Zaawansowane systemy do analizy obrazu są w stanie wykryć pozostawiony bez nadzoru bagaż, który w dobie zamachów terrorystycznych może stwarzać zagrożenie podłożenia bomby, Może również wykryć zniknięcie stałego elementu kadru np. element ekspozycji w muzeum. Poprzez analizę obrazu możemy się również dowiedzieć o nienaturalnym ruchu osób, co może sygnalizować wybuch paniki i zbieranie się tłumu. Rozpoznawanie tablic rejestracyjnych Połączenie odpowiedniej kamery wraz z dobrze skonfigurowanym systemem rozpoznawania tablic rejestracyjnych pozwala na automatyzację zarządzania parkingami, zarządzanie wjazdami i wyjazdami, statystyki ruchu, kontrola graniczna, poszukiwanie skradzionych pojazdów Podsumowanie Argumety przemawiające za zastosowaniem kamer we wszelkiego typu obiektach możemy zebrać w następujące grupy: • Ograniczenie strat poprzez wykrywanie i identyfikacja sprawców strat, a przede wszystkim prewencję, • Podniesienie wydajności pracy – „Pańskie oko konia tuczy”, • Automatyzacja wybranych procesów, • Poprawa rentowności. Systemy telewizji dozorowej oprócz rejestracji materiału video z kamer mogą spełniać wiele dodatkowych funkcji opartych na analizie obrazu. Dane uzyskane z tej analizy możemy wykorzystywać w dowolny sposób do kontroli czy też automatyzacji dowolnych zdarzeń. Tylko takie podejście do tematu systemów telewizji dozorowej sprawi, że będzie to bardzo opłacalna inwestycja, która stanie się nieocenionym narzędziem do pracy. Pamiętać należy jednak, iż mimo wielu zaawansowanych funkcji „kamery” to nadal tylko narzędzie, które nie posiada własnej inteligencji lecz działa tylko tak jak zostanie zaprogramowane. Zatem projektując, instalując i eksploatując system nadzoru wizyjnego nie można zapomnieć o znaczącej roli człowieka, który będzie weryfikował i zarządzał całością. Odpowiednie „zestrojenie” narzędzia i użytkownika może dać, a wiemy to z praktyki, wręcz zaskakująco dobre rezultaty.